Formation Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager
Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises Salles lumineuses et locaux facilement accessibles Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation Certification CPF quand formation éligible
Proposé par
DAWAN
Objectifs pédagogiques
Programme de la formation
Introduction
Evolution du Web
Stratégies des marques et E-Reputation
Présentation des principaux réseaux sociaux
Twitter
Facebook
Linkedin Les autres réseaux sociaux : YouTube, Snapchat etc.
Présentation du Community Manager
Définition des tâches du Community Manager
Qualification du Community Manager
Risques auxquels le Community Manager sera confronté
Choisir son Community Manager : les qualités à avoir
Préparer sa communication sur les réseaux sociaux
Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services
Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise
Définir le ton à adopter
Choisir les thèmes
Analyser la concurrence
Identifier les attentes de ses suiveurs
Rédiger un tableau de risques et situations
Planifier les tâches
Atelier : sur une thématique donnée, analyser les actions de la concurrenceet établir le tableau de risques et situations
Activités du Community Manager
Tâches quotidiennes
Recensement de contenus
Lecture des posts
Rédaction de contenus
Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque
Gestion de crise
Evaluer la politique réseau social
Mesurer les activités
Evaluer les dépenses
Calculer le ROI
Déterminer les avantages immatériels
Promotion des réseaux sociaux d'entreprises, buzz et évenementiels
Organiser des buzz ou événements
Coupler les supports
Diffuser les buzz ou événements
Analyser les résultats
Méthodologie
Définir sa cible
Déterminer ses objectifs
Choisir les supports
Définir les actions de promotion
Déterminer et rédiger les contenus
Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier
Créer un planning
Etablir son tableau des risques et situations
Installer des outils de mesure
Mettre en oeuvre les actions
Développer sa communauté
Renouveler sa présence et ses actions de promotion
Evaluer les résultats
Atelier : mise en oeuvre de la méthodologie pour sa propre activité
Conclusion
Facteurs clefs de succès : qualités essentielles du Community manager
Questions / Réponses
Proposé par
DAWAN
"Formez-vous à l’excellence."
Proposé par
DAWAN
