Formation Helpdesk : Communication, Rédaction de procédures et formation d'utilisateurs
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Découvrir les fondamentaux de la communication - Concevoir et mettre en oeuvre des procédures - Former des utilisateurs
| Tarif |
A partir de 1 180,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 180,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Programme
Découvrir les fondamentaux de la communication d'entreprise
Fondamentaux de la communication d'enteprise
Les spécificités de la communication aux salariés
Les outils privilégiés
Le recensement des informations
L'animation de la communication interne
Rédiger des procédures et former des utilisateurs
Analyse de l'existant
Spécifications des besoins et attentes des acteurs
Définition de l'image, de l'identité
Définition des messages à transmettre
Recensement des supports et outils possibles
Création des contenus
Suivi de l'avancement
Formation des utilisateurs
Gérer des situations à risques
Les situations à risques
Les supports pour les communications de crise
Analyse des situations et identification des solutions
Tests des solutions sur un échantillon
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
Savoir créer des bases de données et des fichiers de bases de données - être en mesure de créer des procédures stockées et des fonctions - Maîtriser l'implémentation du code managé dans la base de données - Savoir mettre en oeuvre l'intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2016 Comprendre comment utiliser les index pour garantir la performance de la base Savoir utiliser le Transact SQL pour gérer les exceptions, créer des triggers Apprendre à utiliser les types de données spécialisés de SQL Server pour manipuler des données hiérarchiques XML ou encore pour gérer des données de localisation spatiale| Tarif |
A partir de 2 995,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les généralités et les concepts fondamentaux de Neo4J
- Maîtriser la création et la gestion des bases de données avec Neo4J
- Utiliser efficacement la console web Neo4J
- Écrire et structurer des requêtes Cypher
- Comprendre et utiliser les fonctions d'agrégation en Cypher
- Écrire des requêtes Cypher pour la manipulation de données
- Comprendre et utiliser les index et les contraintes
- Utiliser les procédures APOC
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Renforcer la configuration de la sécurité de l'environnement Windows Server
- Améliorer la sécurité hybride à l'aide d'Azure Security Center, d'Azure Sentinel, et Windows Update Management
- Appliquer des fonctionnalités de sécurité afin de protéger les ressources critiques
- Implémenter des solutions de haute disponibilité et de reprise d'activité après sinistre
- Mettre en oeuvre des services de récupération dans des scénarios hybrides
- Planifier et mettre en oeuvre des scénarios de migration, de sauvegarde et de récupération hybrides et de Cloud uniquement
- Effectuer des mises à niveau et des migrations liées à l'AD DS et au stockage
- Gérer et surveiller des scénarios hybrides à l'aide de WAC (Windows Admin Center), d'Azure Arc, d'Azure Automation et d'Azure Monitor
- Mettre en oeuvre la surveillance des services et la surveillance des performances, et appliquer la résolution de problèmes.
| Tarif |
A partir de 2 440,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Investiguer les problèmes de connexion réseau en utilisant les outils et la CLI
- Suivre des procédures de troubleshooting éprouvées
- Effectuer une analyse avancée des logs pour résoudre des scénarios variés du quotidien
- Mettre en pratique ces méthodes dans des labs (exercices pratiques de lab basés sur des scénarios).
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Implémenter des protocoles de routage et de commutation dans l'environnement de Data Centers
- Mettre en oeuvre des réseaux superposés dans un Data Center
- Appliquer les concepts de haut niveau de Cisco Application Centric Infrastructure (Cisco ACI) et l'intégration du domaine Cisco Virtual Machine Manager (VMM)
- Décrire le service de Cloud Computing Cisco et les modèles de déploiement
- Implémenter la structure Fibre Channel
- Mettre en oeuvre la structure unifiée Fibre Channel over Ethernet (FCoE)
- Implémenter des fonctions de sécurité dans le Data Center
- Mettre en oeuvre la gestion des logiciels et la surveillance de l'infrastructure
- Implémenter Cisco UCS Fabric Interconnect et l'abstraction de serveur
- Mettre en oeuvre la connectivité SAN pour Cisco Unified Computing System (Cisco UCS)
- Décrire les concepts et les avantages de l'infrastructure Cisco HyperFlex
- Implémenter des outils d'automatisation et de scripting Cisco dans le Data Center
- Evaluer les technologies d'automatisation et d'orchestration.
| Tarif |
A partir de 4 060,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les effectifs et les absences
- Maîtriser les procédures internes nécessaires à la bonne organisation administrative du personnel
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cadrer un projet de rédaction de procédures.
- Concevoir et modéliser une procédure.
- Structurer un manuel de procédures.
| Tarif |
A partir de 2 110,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les principes et avantages de Copilot
- Maîtriser la rédaction des invites (prompts)
- Utiliser efficacement Copilot dans les applications Microsoft 365 : Teams, Outlook, Word, Excel et PowerPoint
- Appliquer les bonnes pratiques d'utilisation de Copilot
| Tarif |
A partir de 650,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Formation VMware vSphere 5 : Installation, Configuration, Haute Disponibilité, Sécurité
Proposé par DAWANObjectifs de la formation
- Virtualiser les serveurs et se préparer au Cloud Computing - Savoir déployer et maintenir VMware vSphere 5, et notamment ses deux composantes : l'hyperviseur ESXi et la plate-forme VMware vCenter Server. - Découvrir vCenter Server Appliance vCSA| Tarif |
A partir de 3 495,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir le bilan et le compte de résultat
- Enregistrer l'enregistrement des opérations quotidiennes
- Appliquer les mécanismes de la TVA
- Établir les états financiers
- Contribuer efficacement à la clôture des comptes
- Déterminer les mécanismes de base de la fiscalité et déterminer le résultat fiscal
- S'approprier les bases de la gestion de trésorerie
- Distinguer les procédures de recouvrement amiable des créances pour limiter les impayés
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
15j / 105h |
| Modes |
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