Formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique)

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Gérer un parc informatique et l'optimiser
  • Maîtriser les fonctionnalités du logiciel GLPI
  • Gérer l'interface, les imprimantes, les éléments réseaux
  • Savoir utiliser les dictionnaires, les plugins et les tickets

Sparks


Tout l'IT, vraiment tout
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 1 650,00 €

Durée 3 jours
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

Sparks


Tout l'IT, vraiment tout
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Tarif

A partir de 1 650,00 €

Durée 3 jours
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

Description

La Gestion Libre de Parc Informatique (GLPI) est un ensemble de données que l'on installe sur son serveur pour optimiser son parc informatique. La formation vous permettra ainsi de mettre en place plusieurs automatismes. Vous saurez gérer, inventorier et mettre à jour votre parc informatique simplement grâce à votre système d'information. Puissant et simple d'utilisation, vous verrez également le lien existant entre le serveur OCS et le logiciel Glpi et la gestion des tickets avec Helpdesk.

Programme

Installer le logiciel GLPI

Les pré-requis
Télécharger et installer
Configurer la synchronisation avec OCS
Mettre à jour
Créer ou ajouter un utilisateur
L’authentification
Architecture du serveur OCSNG
Les principaux outils d’utilisation (boutons, activation…)

Gérer son parc

L’import
Les entités et leurs affectations

Les fonctionnalités du logiciel

Générales
Tracking
Inventaire (déplacer, mettre à jour et les composants)
Statistiques
Gestion
Bases de connaissances
Rapports
Aspects techniques

Gérer son interface: ajouter, rechercher, supprimer

Les entreprises
Les contacts
Les contrats
Les documents
Les budgets

Gérer des imprimantes avec GLPI

Gérer des éléments réseaux

La connexion des éléments

Les dictionnaires

Les plugins

Principe des plugins
Installer des plugins
Mise en oeuvre pratique des plugins

Les tickets avec Helpdesk

Créer un ticket
Les tickets d’incident
Suivre les tickets
Modifier ou fermer un ticket
La base de connaissance
La FAQ
Les règles métiers pour les tickets
Les plannings
Les statistiques

Prérequis

Notions de PHP et Linux

Public

Administrateurs systèmes et réseaux,

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Objectifs de la formation

  • Découvrir l'interface de Powerpoint
  • Maîtriser les fonctions de base du logiciel
  • Créer une présentation simple avec Powerpoint
  • Uniformiser la mise en page des diapositives
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Inventorier les constituants du bâtiment
  • Examiner la nature des travaux et les obligations d'entretien d'un immeuble
  • Lire un plan de bâtiment
Tarif

A partir de 1 000,00 €

Durée

1 jour

Modes
  • Entreprise
  • Centre
  • Distance

Formation Excellence de service

Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCES

Objectifs de la formation

  • Différencier l'offre à partir de l'expérience client
  • Passer de la satisfaction à l'enchantement client
  • Créer des expériences clients extraordinaires
  • Utiliser le modèle d'excellence de service
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

Nous contacter

Modes

Objectifs de la formation

  • Faire le point sur l'actualité législative et jurisprudentielle en matière de baux commerciaux
  • Identifier les obligations respectives des bailleurs et preneurs
  • Déterminer les règles de procédure à suivre
  • Adopter les bonnes pratiques et augmenter sa vigilance sur les modifications récentes
Tarif

A partir de 150,00 €

Durée

2 heures

Modes
  • Entreprise

Objectifs de la formation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

5 jours (35 heures)

Modes
  • Entreprise
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

18 jours (126 heures)

Modes
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

· Recenser et mettre en conformité les traitements et fichiers contenant des données personnelles
· Décrypter la doctrine concrète de la CNIL et anticiper les risques de sanctions
· Mettre en place efficacement un DPO interne ou externe

Tarif

A partir de 1 675,00 €

Durée

2 jours - 14 heures

Modes
  • Distance
  • Centre
  • Entreprise

Objectifs de la formation

  • Contrôler sa respiration pour une meilleure efficacité professionnelle
  • Apprendre à réguler sa respiration dans les moments difficiles, avant, pendant et après
  • S'armer contre les angoisses et le stress
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

5 jours (35 heures)

Modes
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

  • Prévenir la survenance d'une crise au sein de l'entreprise par la mise en place d'un dispositif d'alerte de corruption adapté
  • Traiter la crise survenant au sein de l'entreprise
  • Gérer la sortie de crise
Tarif

A partir de 1 329,00 €

Durée

1 jour

Modes
  • Entreprise
  • Centre
  • Distance

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