Formation Assertivité
Cette formation Assertivité vous apprendra à gérer les critiques en gardant confiance en soi, à dire non et à réagir face aux situations conflictuelles. Vous élaborerez votre plan d'actions pour mettre en œuvre ce que vous aurez appris lors de ce stage.
Proposé par
Sparks
Objectifs pédagogiques
- Analyser son propre comportement et réactions face à la non-assertivité
- Exprimer des critiques de manière positive
- S'approprier les méthodes et techniques pour gérer des situations conflictuelles
- Synthétiser les apports de la formation et établir un plan d'actions
Programme de la formation
Analyser son comportement
Identifier et analyser son style relationnel
Autodiagnostic et identification des comportements inefficaces
Analyser ses réactions face à la non-assertivité
Éviter la passivité
Faire face à l’agressivité
Identifier et contourner la manipulation
Exprimer une critique positivement
Méthode D.E.S.C. pour préparer la critique
Formuler sa critique positivement
Amener la critique comme une information
Réagir calmement aux critiques fondées
Techniques de gestion des propos agressifs
Développer sa confiance en soi
Identifier et exploiter ses qualités
Être optimiste
Savoir se ressourcer
S’affirmer
Faire la démarche de demander
Savoir refuser
Travailler ses réponses
Concevoir un plan d’actions
Identifier les points d’amélioration
Fixer des objectifs réalistes et pertinents
Proposé par
Sparks
"Tout l'IT, vraiment tout"
Proposé par
Sparks
