Communiquez efficacement et optimisez votre organisation avec Outlook
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Acquérir, développer et consolider des compétences clés sur le logiciel OUTLOOK
- Maîtriser et confirmer les fonctions de bases ou intermédiaires ou avancées (adaptées aux besoins du participant)
- Savoir les règles de rédaction et de présentation d’un email
- Connaître le cadre légal de la messagerie
- Découvrir les fonctions avancées adaptées aux besoins du participant
- Se faciliter le quotidien et gagner en productivité en automatisant les opérations répétitives
| Tarif |
A partir de 525,00 € |
| Durée | 14 heures - 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Montpellier |
| Tarif |
A partir de 525,00 € |
| Durée | 14 heures - 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Montpellier |
Description
Apprenez à maîtriser les fonctionnalités avancées d'Outlook pour gérer efficacement vos e-mails, vos tâches et votre calendrier, et améliorez votre productivité au travail en optimisant votre communication et votre organisation au quotidien.
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’acquérir, de développer et de maîtriser le logiciel étudié afin de répondre à ses besoins professionnels ou personnels
- Le passage de la certification vous permettra d’obtenir une photographie instantanée de votre niveau sortant et des compétences acquises
- La formation est éligible au CPF
- Le contenu du programme est modulable, il sera adapté et délivré en fonction des attentes du participant
Programme
Séquence 1 : l’offre du marché
Séquence 2 : les différentes versions d’OUTLOOK
Séquence 3 : personnalisation de l’environnement
Séquence 4 : rédiger et envoyer un message
Séquence 5 : gestion des messages, organisation
Séquence 6 : les contacts, liste de diffusion
Séquence 7 : calendrier & tâches
Séquence 8 : les règles de rédaction
Séquence 9 : conseils méthodologiques
Séquence 10 : règles rédactionnelles
Séquence 11 : applications : apprendre à créer
Séquence 12 : sondage, signature, carte
Séquence 13 : booster sa productivité
Séquence 14 : la sécurité informatique
Séquence 15 : le droit et les emails
Séquence 16 : rappel - fonctions avancées
Modalités d'évaluation
- Avant la formation : positionnement - Test en ligne/ diagnostic des besoins par téléphone – Évaluation des besoins opérationnels selon le référentiel de compétences du logiciel. Préconisation de la durée, des modules à suivre en adéquation avec les objectifs et le niveau
- Pendant la formation : évaluation des acquis tout le long du parcours afin d’observer et de mesurer les objectifs de progression
- Fin de formation : vérification des compétences acquises et récapitulatif des points abordés
- Suivi de l’exécution : présences signées numériquement par le(s) stagiaire(s) et par notre formateur à chaque session (signature électronique en ligne)
- Appréciation des résultats : entretien, jeux et grille d’évaluation, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation
- Modalités de validation des acquis : échanges et interactions avec le participant en fin de cursus sur l’ensemble de la formation et des compétences visées
- Validation de la formation : certification officielle possible en fin de formation selon la demande
- Livrable : certificat de réalisation
Méthodes d'accompagnement
- Entre chaque séance : préparation et validation des exercices pratiques pour la session suivante
- Pendant la séance : le formateur fait une synthèse de la session, insiste sur les points à travailler en intersession et donne les orientations de la session suivante. Évaluation des acquis de la séance
- En fin de cursus : évaluation des acquis et autoévaluation, détermination des points de travail post formatifs, le formateur communique aux apprenants des ressources pédagogiques afin de maintenir les acquis
- Moyens d'encadrement : tous nos formateurs ont une expérience significative en informatique. De plus ils sont dotés d’une solide formation initiale et d’au moins trois années de pratique dans l’enseignement en entreprises. La plupart de nos formateurs travaille au sein de notre équipe depuis de nombreuses années
Prérequis
- 5 niveaux d’entrée : initial, basique, opérationnel, avancé et expert (selon le référentiel pédagogique TOSA)
- Évaluation en amont de la formation : besoins et positionnement de niveau avec l’évaluation TOSA
Public
- Tout public
Ces formations pourraient vous intéresser
Microsoft 365 / Office 365 - Organiser et animer une réunion avec des collaborateurs distants
Proposé par M2I
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les différents types de réunion
- Concevoir une méthodologie pour préparer, animer et suivre une réunion
- Planifier et préparer les réunions
- Faciliter et animer efficacement les réunions
- Poursuivre les échanges et conserver la "dynamique" de la réunion.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
0j / 3h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre à installer et à administrer Exchange - Gérer les dossiers - Comprendre le routage des messages - Surveiller son serveur Exchange| Tarif |
A partir de 2 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Adapter la stratégie et diversifier ses réseaux commerciaux
- Utiliser la veille concurrentielle et s’adapter au marché
- Être capable de gérer efficacement la relation client
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Acquérir et maîtriser les fondamentaux de la relation client - Développer un relationnel adapté auprès des interlocuteurs clients - Adapter son discours en fonction des profils clients et du contexte - Assurer un suivi qualitatif des prestations vendues - Assurer des remontées d'informations et d'alertes pertinentes auprès des autres services de l'entreprise - Bien présenter son entreprise et/ou son organisation et défendre ses intérêts en préservant une bonne relation client - Développer l'empathie - Apprendre à se contrôler et faire preuve de patience dans des situations tendues - Apprendre à bien se préparer avant d'opérer une visite client : préparation matérielle et psychologique - Faire preuve de pédagogie pour expliquer des sujets techniques parfois pouvant être perçus comme complexes - Traiter les objections réelles ou alibis - Etre force de proposition pour générer des prestations additionnelles - Anticiper, désamorcer et gérer des conflits ou tensions avec les clients| Tarif |
A partir de 1 675,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir vos exigences, sélectionner et contrôler vos prestataires
- Communiquer efficacement et diminuer le stress lié aux déménagements
- Réduire vos coûts et optimiser l'organisation de vos services
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les usages et le potentiel de communication et visio-conférence avec Microsoft Teams
- Créer, organiser des réunions en ligne
- Communiquer, collaborer, partager au travers de réunions en ligne
- Organiser des réunions régulières avec des équipes Teams
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre Microsoft Teams et comment les composants fonctionnent-ils ensemble
- Mettre en œuvre la gouvernance, la sécurité et la conformité pour Microsoft Teams
- Préparer l’environnement d'une organisation pour le déploiement de Microsoft Teams
- Déployer et gérer Teams
- Gérer la collaboration dans Microsoft Teams
- Connaître les techniques de gestion et de dépannage de la communication dans Microsoft Teams
| Tarif |
A partir de 2 700,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les notions essentielles du droit de la distribution
- Identifier les différents contrats de distribution
- Gérer efficacement les contentieux en droit de la distribution
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation - L’intelligence artificielle au service des métiers de la communication
Proposé par CEGOS
Objectifs de la formation
- Identifier les applications de l'Intelligence Artificielledans la fonction communication.
- S’approprier les outils et les applications possibles dans son métier.
- Rédiger des prompts efficaces.
- Expérimenter différents outils IA.
- Renforcer ses compétences en gestion et pilotage de l’IA.
- Impulser dans son organisation une utilisation raisonnée de l’IA : éthique et responsable.
- Se préparer à l’évolution des compétences communication liées à l’IA.
| Tarif |
A partir de 1 570,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Identifier les contours de la fonction RH à l’hôpital
• S’approprier le cadre réglementaire spécifique
• Piloter la fonction RH dans une organisation polaire
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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