Anglais de l'accueil du public
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | Sur mesure, le format est défini avec vous selon les objectifs et le niveau. |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | Sur mesure, le format est défini avec vous selon les objectifs et le niveau. |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
A l’issue de sa formation, le stagiaire pourra s’exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l’accueil du public, accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue, utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction et être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.
Programme
Contenu principal
- Les auxiliaires modaux
- Les formes en be+ing
- Les structures causatives
- Les degrés de comparaisons
- Conjonctions et subordonnées
- Le mode impératif
- Discours direct et indirect
- L’inversion
- Présent perfect et plus perfect
- Le preterit
- Le preterit modal
- Le subjonctif
- Les substituts des modaux
- Formes affirmative, interrogative, interronégative, négative
- Be et Have
- Répondre au téléphone
- Accueillir et orienter en face à face
- Savoir comprendre une demande de renseignement et savoir y répondre
- Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers
Modalités et moyens pédagogiques
Evaluation des acquis
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Connaître les fondamentaux de la communication commerciale en anglais Communiquer au téléphone
- Présenter son activité professionnelle et sa société
- Se renseigner auprès d’un fournisseur
- Argumenter
- Accueillir un visiteur et développer le relationnel
- Mieux comprendre et rédiger un e-mail ou contrat
- Acquérir un bon score au certificat BRIGHT
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser et concevoir une présentation en fonction de son public cible, du message à transmettre et des objectifs à atteindre
- Utiliser les outils avancés de mise en forme des diapositives, des objets et du texte
- Animer et personnaliser les transitions et les effets pour rendre la présentation plus dynamique et interactive
- Utiliser les fonctionnalités de collaboration et de partage de PowerPoint pour travailler à plusieurs et diffuser la présentation
| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Renforcer l'expression orale en Anglais - Acquérir le niveau B2 oral du CECR (Prendre part à une conversation et s'exprimer oralement en continu)| Tarif |
A partir de 1 875,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser les fonctionnalités avancées de Dreamweaver et préparation en vue d'une certification (interface en anglais)| Tarif |
A partir de 2 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les rôles précis de chaque élu : des droits et des devoirs
- Communiquer à l'oral et à l'écrit
- Pratiquer les bons choix pour gagner en notoriété et réussir son mandat
| Tarif |
A partir de 1 090,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre un process de recueil de l’information, par des abonnements à des newsletters, à des listes de diffusion ou à des réseaux de professionnels
- Traiter l’information recueillie en évaluant les bénéfices apportés
- Définir les prérequis en analysant les compétences nécessaires au bon déroulement de la formation
- Adapter le parcours de formation aux apprenants en situation de handicap
- Décliner les objectifs de formation en objectifs pédagogiques observables, réalistes et univoques correspondant aux compétences à atteindre à l’issue des séquences pédagogiques
- Concevoir les séquences pédagogiques en tenant en compte de la progression souhaitée afin de construire le scénario pédagogique
- Formaliser le programme de formation, en respectant le scénario pédagogique
- Concevoir une action de formation en présentiel, distanciel ou situation de travail, avec des ressources adaptées
- Concevoir une action de formation en utilisant des démarches et méthodes pédagogiques variées
- Construire les outils et les supports d’apprentissage, en tenant compte des spécificités du public visé
- Définir les indicateurs d’évaluation en tenant compte de la progression pédagogique
- Concevoir les modalités d'évaluation d’une formation, à l’aide du schéma synoptique préalablement établi
- Concevoir l’évaluation de la satisfaction des bénéficiaires, au moyen de questionnaires à chaud et à froid
- Exploiter l’évaluation de la satisfaction, par une analyse des retours des évaluations
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
38h30 de formation en synchrone (présentiel ou classe virtuelle) + 3h30 de digital learning + 1 heure de tutorat individuel + 35 mn de soutenance orale |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réussir une présentation orale face à un auditoire anglophone
- Maîtriser les techniques de prises de parole
- Savoir argumenter pour convaincre ses interlocuteurs en anglais
| Tarif |
A partir de 550,00 € |
| Durée |
54 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Sur mesure, le format est défini avec vous selon les objectifs et le niveau. |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Cerner les enjeux RH autour de la consolidation d’une marque employeur «fonction publique»
• Identifier les forces et faiblesses de la marque et des implications en termes d’attractivité des postes
• Elaborer une stratégie de renforcement de la marque employeur
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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Formation L'art du storytelling : utiliser la force du récit pour convaincre
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCES
Objectifs de la formation
- Expliquer les principes et enjeux du storytelling
- Créer son propre storytelling
- Donner du sens à ses projets avec le storytelling
- Adapter sa communication pour captiver son auditoire
- Incarner et animer son storytelling
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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