Anglais de l'accueil du public
A l’issue de sa formation, le stagiaire pourra s’exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l’accueil du public, accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue, utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction et être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.
Proposé par
CAPITAL FORMATIONS
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Eligible CPF
- Votre OPCO
- Financement personnel
Modalités
- En centre
- En entreprise
- À distance
Objectifs pédagogiques
Programme de la formation
Contenu principal
- Les auxiliaires modaux
- Les formes en be+ing
- Les structures causatives
- Les degrés de comparaisons
- Conjonctions et subordonnées
- Le mode impératif
- Discours direct et indirect
- L’inversion
- Présent perfect et plus perfect
- Le preterit
- Le preterit modal
- Le subjonctif
- Les substituts des modaux
- Formes affirmative, interrogative, interronégative, négative
- Be et Have
- Répondre au téléphone
- Accueillir et orienter en face à face
- Savoir comprendre une demande de renseignement et savoir y répondre
- Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers
Modalités et moyens pédagogiques
Evaluation des acquis
Proposé par
CAPITAL FORMATIONS
"Formez-vous comme vous l’entendez !"
Proposé par
CAPITAL FORMATIONS
