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Technicien de service informatique

Nouvelle version du diplôme disponible !

Maintenicien informatique
Bac Bac NIV4 NIV4

RNCP1703

J'ai un diplôme "Technicien de service informatique"

Je sais faire les actions suivantes :

Le technicien en service informatique a comme fonction principale d'intervenir dans des services informatiques en 'mono-poste' ou en réseaux pour diagnostiquer et dépanner les incidents. Les modes d'interventions diffèrent et génèrent trois types de poste : - technicien de maintenance : intervention ponctuelle sur des sites clients, à la suite de la constatation d'une panne ou d'une modification d'un système informatique, pour installer, conseiller et dépanner les matériels et logiciels informatiques - assistant micro-informatique : il participe à la gestion d'un parc informatique et des utilisateurs. Il intervient dans la durée sur des actions de maintenance préventive et curative, voir sur la formation des utilisateurs - technicien hot line : il reçoit des appels téléphoniques des utilisateurs informatiques, diagnostique les incidents et assure leur résolution à distance ou met en oeuvre des moyens d'interventions sur site

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Détails du diplôme

Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?

Compétences attestées :

Les capacités attestées sont les suivantes : - Maîtriser l'architecture des ordinateurs, le fonctionnement des principaux périphériques - Connaissance en matière de systèmes d'exploitation et d'applicatifs bureautiques - Connaissance et maîtrise de la méthodologie de diagnostique et d'interventions téléphoniques

Voies d'accès à la certification :

Voies d'accès Composition des Jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Autorisé 		25% formateurs, 75% professionnels
En contrat d’apprentissage
Non autorisé
Après un parcours de formation continue
Autorisé 		25% formateurs, 75% professionnels
En contrat de professionnalisation
Autorisé 		25% formateurs, 75% professionnels
Par candidature individuelle
Autorisé 		25% formateurs, 75% professionnels
Par expérience
Autorisé 		50% formateurs, 50% professionnels

Segmentation de la certification

Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences

Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.

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