Responsable d'agence HLM

Capacités attestées par la certification • Analyser les enjeux globaux et locaux des politiques publiques de logement social et repérer les rôles et attributions des différents acteurs et partenaires. • Organiser une politique de gestion locative adaptée aux profils de la population. • Organiser le recouvrement des impayés de loyer en liaison avec les partenaires extérieurs et en mettant en œuvre les outils et méthodes appropriés à un traitement social des situations. • Concevoir une politique de peuplement et de commercialisation mettant en œuvre des outils d’analyse de l’offre et de la demande de logement. • Promouvoir, organiser et contrôler les mesures de gestion technique et de maintenance courante concourant à l’hygiène, à l’entretien des bâtiments et à la sécurité des habitants. • Evaluer l’importance d’un désordre affectant les parties communes d’un immeuble et établir un programme de réparation et/ou d’amélioration. • Assurer la gestion du budget d’une agence et le contrôler. • Développer des modalités de communication permettant la mise en œuvre d’un projet d’accueil, de consultation et de négociation avec les habitants. • Développer et mettre en œuvre des projets partenariaux de développement urbain en matière d’insertion et de sécurité. • Mettre en œuvre les techniques de communication, de management et d’animation susceptibles d’optimiser le climat et l’efficacité du travail des agents de son agence. • Maîtriser les savoirs spécifiques et mettre en œuvre les méthodes, outils et procédures nécessaires à une gestion optimum des ressources humaines d’une agence. • Mobiliser les connaissances et compétences d’ordre technique, stratégique et managériale, susceptibles de permettre l’identification d’un problème ou d’une question concernant la pratique du responsable d’agence et proposer des éléments de solution.