Conseiller vendeur en voyages

Diplôme actif Niveau TP | Code RNCP37295

1. Réserver des prestations touristiques * Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes * Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants 2. Vendre des prestations touristiques * Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle * Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente * Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique * Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation * Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

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Prérequis

Aucun prérequis

Voie d'accès

Non accessible en contrat de formation continue, contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage et en reconnaissance des acquis (VAE)

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Compétences attestées

  • 1. Réserver des prestations touristiques
  • Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants 2. Vendre des prestations touristiques
  • Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle
  • Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
  • Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique
  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  • Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Blocs de compétences

Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

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