J'ai un diplôme "Vendeur automobile"
Je sais faire les actions suivantes :
Activités de commercialisation des produits, prestations et services : - Commercialisation des véhicules neufs, produits et prestations : . Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, . Commercialisation des véhicules, . Vente de financement, . Vente de produits et prestations périphériques simples. - Reprise des véhicules d'occasion : . Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur, . Négociation du prix de reprise du véhicule. Activités relatives à la gestion de la commercialisation : - Gestion administrative des activités de commercialisation, - Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - Établissement de comptes rendus d'activité commerciale, - Mise en œuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise, - Suivi des agents et réparateurs présents sur le secteur d’activité du titulaire, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
OÙ SUIVRE CETTE CERTIFICATION ?
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
* Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules * Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules * Mettre en œuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules * Créer une relation virtuelle avec le client * Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles * Argumenter les caractéristiques techniques d’un véhicule automobile * Présenter le véhicule de façon statique et dynamique * Négocier une offre globale * Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles * Reprendre un véhicule automobile d'occasion * Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles * Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Autorisé |
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA. |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA. |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA. |
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Par candidature individuelle Non autorisé |
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Par expérience Autorisé |
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA. |
Segmentation de la certification
Cette certification se compose de 2 Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
RNCP34344BC01 - Prospection et fidélisation clientèle
- * Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules * Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules * Mettre en œuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
RNCP34344BC02 - Vente d'un véhicule neuf ou d'occasion et des services associés auprès d'une clientèle
- * Créer une relation virtuelle avec le client * Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles * Argumenter les caractéristiques techniques d’un véhicule automobile * Présenter le véhicule de façon statique et dynamique * Négocier une offre globale * Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles * Reprendre un véhicule automobile d'occasion * Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles * Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles
